- Barang yang diretur hanya dapat ditukarkan dengan barang yang sama.
- Kerusakan yang terjadi pada proses pengiriman menjadi tanggungan pihak ekspedisi. Bisa langsung menghubungi ke pihak layanan ekspedisinya.
- Barang harus dikirimkan kembali ke officelio.com terhitung maksimal 7 hari sejak barang diterima.
- Pelanggan harus menghubungi pihak officelio.com untuk konfirmasi retur.
- Konfirmasi retur dapat dilakukan pada WA Customer Service officelio.com di nomor berikut 0822-1782-2277.
- Permintaan retur akan diproses setelah barang yang diterima oleh pihak officelio.com
- Estimasi proses return maksimal 3×24 jam setelah barang diterima
- Biaya kirim retur barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari officelio.com kepada pihak pelanggan ditanggung officelio.com
- Semua ketentuan berikut hanya berlaku untuk produk ready.
